Puntos clave del artículo y su vigencia actual:
El "Enfoque Rugby" vs. el "Enfoque de Relevo": El artículo contrasta el modelo tradicional y secuencial de desarrollo de productos (relevo) con un enfoque más holístico y colaborativo (rugby). En el modelo rugby, los equipos multifuncionales trabajan de forma simultánea y con una alta interacción, pasando la "pelota" (información y responsabilidades) constantemente.
Este concepto es la base de las prácticas Ágiles como Scrum. La idea de equipos autoorganizados, con fases de desarrollo superpuestas y una comunicación constante, es central en la forma en que muchas empresas desarrollan productos hoy en día, especialmente en el sector tecnológico.
Características del Nuevo Juego de Desarrollo de Productos
Nonaka y Takeuchi identificaron seis características clave en las empresas que tenían éxito en el desarrollo de nuevos productos:
- Inestabilidad Incorporada: Crear una sensación de urgencia y desafío para estimular la creatividad. Si bien el término puede sonar fuerte, la idea de establecer objetivos ambiciosos y plazos ajustados sigue siendo una táctica utilizada para fomentar la innovación y la eficiencia.
- Equipos de Proyecto Autoorganizados: Dar autonomía a los equipos para tomar decisiones y resolver problemas. Este es un pilar fundamental de las prácticas Ágiles y del empoderamiento de los equipos en general. La confianza en la capacidad del equipo para autogestionarse es clave para la agilidad y la motivación.
- Fases de Desarrollo Superpuestas: En lugar de esperar a que una fase termine para comenzar la siguiente, las actividades se realizan en paralelo. Directamente relacionado con el concepto de iteraciones y sprints en Agilidad. Permite una retroalimentación temprana y una mayor flexibilidad para adaptarse a los cambios.
- "Multiaprendizaje": Fomentar el aprendizaje en múltiples niveles: individual, grupal y organizacional. La cultura de aprendizaje continuo es esencial en el entorno empresarial actual. La capacidad de aprender de los errores, de los clientes y del mercado es crucial para la innovación y la mejora constante.
- Control Sutil: La dirección establece la dirección general y los objetivos, pero permite flexibilidad en la ejecución. Este concepto se alinea con el liderazgo servicial y la delegación de responsabilidades. Los líderes actúan como facilitadores en lugar de microgestionar.
- Transferencia de Aprendizaje Organizacional: Asegurar que el conocimiento adquirido en un proyecto se comparta y se utilice en futuros proyectos. La gestión del conocimiento y la creación de una memoria organizacional son temas importantes hoy en día. Las empresas buscan activamente formas de capitalizar la experiencia acumulada.
Los hallazgos de Nonaka y Takeuchi en "The New New Product Development Game" son absolutamente vigentes. De hecho, su trabajo fue pionero en la conceptualización de muchas de las ideas que hoy son centrales en el mundo del desarrollo de productos y la gestión empresarial.
Recientemente nos enteramos del fallecimiento de Ikujuro Nonaka, hecho ocurrido el 25 de enero de 2025.
Fuente e imagen: Harvard Business Review